Terms & Conditions.

Jam operasional InvestInAsia mulai pukul 09:00 sampai dengan pukul 18:00, hari Senin sampai dengan Jumat dan mengikuti hari libur nasional sesuai dengan hukum Indonesia yang berlaku.

The operating hours of InvestInAsia start from 09:00 to 18:00, Monday to Friday, and will be closed on national holidays in accordance with applicable Indonesian law.

Saluran komunikasi utama InvestInAsia adalah melalui email. Email tersebut akan dikirimkan melalui corporate email server InvestInAsia kepada alamat email yang telah diberikan oleh Klien dalam formulir pendaftaran. Klien wajib memberitahukan apabila terdapat perubahan email di kemudian hari.

Dalam hal Klien melakukan pergantian atau perubahan alamat email, Klien wajib memberitahukan selambat-lambatnya 5 (lima) hari kerja sejak perubahan tersebut dengan cara mengirimkan informasi secara tertulis ke email hello@investinasia.id.

InvestInAsia primary communication channel is through email. Emails will be sent through InvestInAsia corporate email server to the email address provided by the Client in the registration form. The Client is obliged to inform InvestInAsia if there is any change to the email address.

In the event that the Client changes the email address, the Client is obliged to notify InvestInAsia no later than 5 (five) working days from the change by sending written information to hello@investinasia.id.

InvestInAsia memberikan layanan pengurusan legalitas dan/atau sesuai dengan permintaan Klien sampai dengan selesainya pengerjaan legalitas Klien. InvestInAsia tidak bertanggung jawab atas tertundanya jasa yang diberikan akibat keterlambatan Klien dalam memenuhi persyaratan dokumen, perubahan peraturan pemerintah, gangguan pada sistem layanan pemerintah, atau hal-hal lain di luar kekuasaan InvestInAsia.

InvestInAsia provides legal services and/or services requested by the Client until the completion of the Client service package. InvestInAsia is not responsible for any delay in services caused by delays from the Client in fulfilling document requirements, changes in government regulations, disruption of government service systems, or other matters beyond the control of InvestInAsia.

Klien sepakat untuk melakukan pelunasan pembayaran sebelum dimulainya jasa. Jasa baru dapat diproses setelah pembayaran diterima oleh InvestInAsia dan Klien telah menyerahkan dokumen persyaratan secara lengkap.

Segala biaya yang telah dibayarkan Klien menjadi hak milik InvestInAsia. Klien dapat mengajukan permohonan pengembalian pembayaran dalam hal InvestInAsia tidak dapat menyelesaikan jasa yang diperjanjikan, kecuali terdapat hal-hal di luar kuasa atau kendali InvestInAsia seperti perubahan peraturan pemerintah, penolakan dokumen dari instansi pemerintah yang bukan karena kesalahan InvestInAsia, kekurangan dokumen dari Klien, dan Klien masuk dalam daftar hitam.

The Client agrees to settle payment prior to the commencement of the service. Service will be processed only once payment is received by InvestInAsia and the Client has completed and submitted the required documents.

InvestInAsia is entitled to all payments made by the Client. The Client may request a refund if InvestInAsia is unable to complete the engaged service, except where there are matters beyond the control of InvestInAsia, including but not limited to government regulation amendments, rejection of documents by government institutions not caused by InvestInAsia, incomplete documents from the Client, and blacklisted Clients.

InvestInAsia hanya bertanggung jawab sampai dengan selesainya perizinan perusahaan yang telah disepakati. Setelah perizinan tersebut selesai, maka berakhir pula perjanjian ini.

InvestInAsia tidak bertanggung jawab apabila setelah selesainya perizinan terdapat perubahan peraturan pemerintah di kemudian hari yang mengakibatkan dokumen legalitas harus diperbaharui. Dalam hal tersebut, Klien dapat menggunakan layanan InvestInAsia kembali dengan melakukan pembayaran layanan untuk pembaharuan dokumen sesuai layanan yang ditawarkan.

InvestInAsia tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kehilangan surat, email, dan dokumen asli milik Klien yang tidak diambil dalam kurun waktu 30 (tiga puluh) hari sejak pemberitahuan dari InvestInAsia. Apabila terdapat permintaan pengiriman paket melalui ekspedisi atau pihak ketiga, maka segala bentuk risiko, kerusakan, dan kehilangan berada di luar tanggung jawab InvestInAsia.

InvestInAsia tidak bertanggung jawab sebagai penjamin, baik secara lisan maupun tulisan, kepada Klien atau pihak ketiga atas keaslian dokumen yang diberikan oleh Klien.

InvestInAsia tidak bertanggung jawab atas hal-hal di luar kekuasaan dan wewenangnya termasuk perubahan kebijakan pemerintah atau instansi terkait serta pelanggaran perdata dan pidana yang dilakukan oleh Klien. InvestInAsia hanya bertanggung jawab untuk memenuhi kebutuhan Klien sebatas jasa yang disediakan sesuai dengan perjanjian ini.

Klien dilarang mengalihkan, memindahkan, atau menjaminkan segala hak atau kewajiban yang timbul berkaitan dengan perjanjian ini kepada pihak manapun.

InvestInAsia is only responsible until the agreed company legality has been completed. Once all agreed documents have been completed, this agreement will be terminated.

InvestInAsia is not responsible if, after the completion of the licenses, there is a change in government regulations that results in the legal documents having to be renewed. If that happens, the Client may use InvestInAsia services again and pay for the relevant renewal service.

InvestInAsia is not responsible for any damage or loss of mail, email, and original documents belonging to the Client that are not collected within 30 (thirty) days after notification. If the Client requests delivery of packages using third-party services, InvestInAsia shall not be responsible for any risk, damage, or loss arising from the delivery.

InvestInAsia is not liable as a guarantor, verbally or in writing, to the Client or any third party for the authenticity of the documents provided by the Client.

InvestInAsia shall not be liable for any matters outside of its authority or control, including changes in government policies or related institutions, as well as civil and criminal violations committed by the Client. InvestInAsia is solely responsible for meeting the Client’s needs to the extent of the services provided in accordance with this agreement.

The Client is prohibited from transferring, assigning, or guaranteeing any rights or obligations arising from this agreement to any party.

Klien memahami bahwa InvestInAsia, atas kebijakannya sendiri, dapat menghentikan sementara atau mengakhiri jasa sewaktu-waktu dengan atau tanpa pemberitahuan apabila terjadi pelanggaran dalam hal pembayaran tagihan oleh Klien dan/atau terjadi pelanggaran terhadap perjanjian ini.

Untuk hal-hal yang menyebabkan pengakhiran perjanjian ini, InvestInAsia dan Klien sepakat untuk melepaskan atau mengesampingkan keberlakuan ketentuan dalam Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia yang mensyaratkan pembatalan perjanjian harus dimintakan kepada pengadilan.

The Client understands that InvestInAsia, at its sole discretion, may suspend or terminate services at any time, with or without notice, in case of default in payment of bills by the Client and/or violation of this agreement.

For matters that cause the termination of this agreement, InvestInAsia and the Client agree to waive the validity of the provisions in Article 1266 of the Indonesian Civil Code, which requires termination of an agreement to be submitted to the court.

Klien menjamin dan sepakat membebaskan InvestInAsia termasuk rekan dan pegawainya dari dan atas segala tindakan, tuntutan, persidangan, dan klaim atas kerugian, kerusakan, kesalahan, kehilangan, perubahan kebijakan pemerintah atau instansi terkait, keterlambatan pendistribusian dokumen, maupun biaya yang timbul sehubungan dengan penggunaan jasa InvestInAsia.

Dalam hal terdapat ancaman, ucapan kasar, pelecehan, dan kekerasan dalam segala bentuk, maka InvestInAsia dapat melaporkan hal ini kepada pihak yang berwajib dan menghentikan layanan yang diberikan secara sepihak apabila telah mengganggu aktivitas operasional InvestInAsia.

The Client agrees and guarantees to release InvestInAsia, including its partners and staff, from and of all actions, charges, trials, and claims related to loss, damages, mistakes, changes in policy, delays in document distribution, and costs incurred in connection with the use of InvestInAsia services.

In the event of threats, cursing, harassment, and violence in any form, InvestInAsia may report the matter to the authorities and stop the services unilaterally if it disrupts InvestInAsia operational activities.

Dalam rangka pelaksanaan layanan InvestInAsia, Klien dapat diminta untuk mengungkapkan informasi rahasia seperti berikut:

For the purpose of implementing InvestInAsia services, the Client may be asked to disclose confidential information such as the following:

Perjanjian ini ditandatangani dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Apabila terdapat perbedaan antara versi bahasa Indonesia dan bahasa Inggris, maka versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.

This agreement is executed in the Indonesian language and English language. In the event of any difference between the English and Indonesian versions, the Indonesian version shall prevail.

Perjanjian dapat dibuat dalam 2 (dua) rangkap dan masing-masing berkekuatan hukum tetap.

Tanda tangan perjanjian dapat dilakukan dengan tanda tangan elektronik atau tanda tangan basah. Apabila InvestInAsia ataupun Klien menandatangani perjanjian dengan tanda tangan elektronik, tanda tangan elektronik tersebut dianggap asli, sah, dan memiliki kekuatan hukum yang sama dengan tanda tangan basah.

The agreement can be made in two copies and both are legally binding.

Signatures on the agreement may be made with either electronic or wet signatures. If InvestInAsia or the Client signs an agreement with electronic signatures, such signatures are considered genuine, legitimate, and have the same legal force as wet signatures.

InvestInAsia tidak bertanggung jawab atas pelanggaran syarat dan ketentuan perjanjian yang disebabkan oleh keadaan di luar kekuasaan kami, termasuk namun tidak terbatas pada keadaan kahar seperti bencana alam, pandemi, kerusuhan, perang, pemberontakan, pemogokan, kebakaran, dan perubahan kebijakan pemerintah.

InvestInAsia is not responsible for any breach of the terms and conditions of the agreement caused by circumstances beyond our control, including but not limited to force majeure such as natural disasters, pandemics, riots, wars, rebellion, strikes, fire, and changes in government policy.

Setiap permasalahan yang timbul sehubungan dengan perjanjian harus diselesaikan secara negosiasi. Apabila kesepakatan tidak tercapai dalam 60 (enam puluh) hari sejak timbulnya permasalahan, maka InvestInAsia dan Klien sepakat untuk menyelesaikan permasalahan secara hukum di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Any issues arising in connection with this agreement should be resolved through negotiation. If no resolution is reached within 60 (sixty) days from the date the issue arises, InvestInAsia and the Client agree to resolve the matter legally in the South Jakarta District Court.